Garantert avgang: For våre planlagte turer krever vi ikke noe minimumsantall reisende for at tur skal gjennomføres.

‍Gratisombooking eller avbestilling: Du kan ombooke eller avbestille din tur kostnadsfritt inntil 24 timer før avreise.

‍Refusjonfor problemer med anløp av cruisebåt: For gjester som forventer å ankomme Stavanger-regionen med et cruiseskip, vil vi tilby full refusjon for bestillingen din i tilfelle skipets planlagte anløp blir kansellert, selv om avbestillingsvinduet på 24 timer har passert. Ved forsinket anløp vil vi tilby deg muligheten til å ombooke.

‍Tilbake-til-cruise-garanti: Hvis du er cruiseturist, trenger du ikke å bekymre deg for å bli med på en tur senere på dagen, vi er alltid veldig oppmerksomme på når skipet ditt har avgang og vil sørge for at du kommer tilbake i tide. Hvis vi av en eller annen grunn skulle bli forsinket slik at vi kommer for sent og risikerer at du ikke rekker cruiset ditt før det legger fra kai, vil vi uten å nøle avbryte turen og sørge for at du kommer tilbake i tide. Vi har aldri opplevd at en av våre gjester har kommet for sent til avgangstidspunktet, og vi har til hensikt å fortsette med det.

‍Refusjon ved forcemajeure: Hvis tur din ikke kan gjennomføres på grunn av force majeure, for eksempel usikre værforhold på sjøen, gir vi deg full refusjon selv om avbestillingsfristen på 24 timer er utløpt. Hvis du har spørsmål om bestillingen din, er du velkommen til å kontakte oss.