Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på vanlige spørsmål om fjordeventyrene og tjenestene våre.
Ja, vi er godt forberedt på å dra ut i nesten all slags vær. Båtene våre er solide, og alle passasjerer er utstyrt med beskyttelsesbriller og vanntette flytedrakter med hette. Skulle været blir så dårlig at det utgjør en sikkerhetsrisiko for noen om bord, vil vi såklart uten å nøle vil avlyse avgangen og tilby alle berørte full refusjon.
Vi prøver alltid å være så fleksible som mulig for kundene våre, så hvis du ønsker å dra på en Lysefjord tur på et tidspunkt vi ikke har planlagt for øyeblikket, er det bare å gi oss beskjed om ønsket tidspunkt og dato i innsendingsskjemaet nedenfor, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig for å se om vi kan få det til.
Ikke vanligvis. Passasjerene velger som regel setet sitt ved ombordstigning. Alle setene våre gir flott, uhindret utsikt, og vi gjør alltid vårt beste for å plassere grupper sammen. Hvis du har en sterk preferanse for hvor du vil sitte, ta gjerne kontakt med oss, så kan vi notere det og reservere setet for deg i vårt system.
Det er svært sjelden at noen av våre passasjerer blir sjøsyke om bord. Våre RIB-båter skjærer jevnt gjennom mindre bølger, noe som minimerer den gyngebevegelsen som ofte fører til sjøsyke. De oppblåsbare tubene rundt båten gir også en stabiliserende effekt, som reduserer svaien både når båten ligger i ro og er i bevegelse.
I tillegg gjør den åpne utformingen av båtene at passasjerene har en konstant, 360-graders utsikt over horisonten og omgivelsene. Dette hjelper med å samkjøre synsinntrykkene med balansesansen i det indre øret, noe som er avgjørende for å unngå desorientering og sjøsyke.
Nei. Våre førsteklasses RIB-båter er spesielt konstruert for å beskytte passasjerene mot vannsprut. Skrogets design og de oppblåsbare tubene rundt båten fungerer som naturlige fendrer mot sprut. Du blir kun våt om bord hvis det begynner å regne, da båtene ikke har tak. De beskyttende flytedressene du får utdelt til turen, vil imidlertid skjerme deg svært effektivt, da de er laget av vannavstøtende materialer og har hette.
Vår RIB-båtturer er ikke særlig humpete. Under normale værforhold skjærer båten gjennom de fleste bølger i stedet for å gå over dem. På vindfulle dager vil noen støt fra bølgene være uunngåelige, men kapteinene våre sørger for at disse absorberes så skånsomt som mulig, slik at passasjerene ikke opplever dem som ubehagelige.
Hvis du er bekymret for støt, vil det hjelpe å sitte lenger bak i båten, hvor de merkes betydelig mindre. Du kan også be om å sitte ved siden av kapteinen – dette er den bakerste plassen og har i tillegg ekstra demping og polstring.
Gjennomsnittshastigheten på en typisk tur vil ligge på mellom 30 og 40 knop (55-75 km/t), men akselerasjonskurven er stabil, og du vil ikke oppleve noen plutselige svingninger. Selve kursen er jevn og grei, uten drastiske svinger eller manøvrer. Det er lite sannsynlig at du vil oppleve båtens hastighet som ubehagelig. Det viktigste du må være forberedt på, er at du kan få en del vind i ansiktet. Det er imidlertid ikke ubehagelig, og de fleste vil synes det er forfriskende og en del av moroa ved å kjøre RIB. Hvis vinden bekymrer deg, kan du be om å få sitte i setet ved siden av kapteinen, som er beskyttet av en frontrute.
Du trenger ikke å bekymre deg. Båtene våre har kun plass til tolv personer om gangen, noe som sikrer at kapteinene våre kan holde konstant oppsyn og sørge for at alle om bord har det gøy hele tiden. Vi skreddersyr hver tur etter behovene og preferansene til den aktuelle gruppen, og gjør alltid vårt beste for å finne den perfekte balansen mellom spenning og komfort. Vi har også et enkelt system som gjør at hvis noen av en eller annen grunn føler seg ukomfortable eller redde under tur, er det bare å rekke opp hånden, så vil kapteinen senke farten på båten og sjekke hvordan det går med dere.
Sikkerheten er alltid det viktigste for oss, og vi er stolte av å ha vært 100 % ulykkesfrie så lenge selskapet vårt har eksistert. Båten og kapteinen er uten unntak sertifisert for sin aktivitet, alle passasjerer er utstyrt med alt nødvendig sikkerhetsutstyr, og det holdes alltid en grundig sikkerhetsgjennomgang før noen får gå om bord i båten. Vi vurderer alltid situasjonen på sjøen, og hvis vi på grunn av værforhold eller andre faktorer er det minste usikre på om det er trygt å legge ut på en tur eller fortsette en pågående tur , vil vi uten å nøle avlyse tur og gi full refusjon til alle som er berørt.
Stavanger RIB fraråder følgende personer å delta på RIB . - Personer med alvorlige eksisterende nakke- eller rygglidelser. - Gravide kvinner utover første trimester. - Personer med diagnosen osteoporose eller andre tilstander som fører til benskjørhet. Hvis du er usikker på om du bør bli med på turene våre, ikke nøl med å ta kontakt. Vi kan sette deg direkte i kontakt med våre erfarne kapteiner hvis det er nødvendig.
Turene våre starter fra Stavanger havn på Strandkaien 37 og går tilbake til samme sted.
Hvis du er cruiseturist og vurderer å bli med på en tur senere på dagen, kan du være trygg på at vi har full oversikt over skipets avgangstider og er opptatt av å sørge for at du kommer tilbake i tide. Vi har alltid oppdaterte cruiselister tilgjengelig, og vi legger tur vår i samsvar med disse rutene. Hvis det mot formodning skulle oppstå en forsinkelse som påvirker tidsplanen vår og kan påvirke muligheten din til å komme tilbake til cruiset i tide, vil vi proaktivt forkorte tur vår for å sikre at du kommer tilbake til rett tid. Hittil har vi alltid sørget for at alle gjestene våre er tilbake i god tid før avgangstiden, og det er vår intensjon å opprettholde denne standarden.
Våre turer har avgang svært nær der cruiseskipene legger til kai i Stavanger by. Hvis skipet ditt legger til ved Strandkaien, er det omtrent fem minutters gange, og hvis det ligger ved Konserthuskaien, tar det omtrent 15 minutter å gå. Hvis båten din legger til kai i Sandnes, Mekjarvik eller en annen havn utenfor byen, må du beregne litt mer tid. En taxi fra Sandnes til Stavanger tar omtrent 20 minutter, så lenge du ikke sitter fast i rushtiden. Hvis du skal ned fra Mekjarvik, har cruiserederiene så langt alltid sørget for gratis skyttelbuss til sentrum, og denne kjøreturen bør ta omtrent 30 minutter, selv om forsinkelser etter vår erfaring er sannsynlig her. Cruiseturister er den primære målgruppen for våre Lysefjord Sightseeing-turer, så hvis du er sent ute, er du sannsynligvis ikke den eneste. Hvis båten din skulle bli forsinket, vil vi legge om dagens turer i henhold til den nye reiseruten.
Ja, det er 20 parkeringsplasser ved havnen på Strandkaien Sør, og det er også tillatt å parkere campingvogner der.
Ja, det finnes et offentlig handikaptoalett ca. 20 meter fra flytebryggen der turer våre starter. tur tar nærmere to timer, så vi anbefaler naturligvis at du bruker det på forhånd. Vær oppmerksom på at dette anlegget har en inngangspris på 10 NOK.
Hvis du er sent ute til tur din, kan du ringe oss umiddelbart, så vurderer vi situasjonen. Hvis det bare er snakk om et par minutter, kan vi sannsynligvis vente. Hvis du er en cruiseturist som er forsinket på grunn av forsinket anløp av skipet ditt, er du sannsynligvis ikke den eneste på tur vår som ikke rekker det i tide. I slike tilfeller utsetter vi som regel avgangen eller legger til en ny.
Vi møter alle passasjerene våre på Strandkaien 37 (4005 Stavanger), som ligger rett ved den innerste flytebryggen i Stavanger byhavn.